Когда у пользователя есть возможность получить информацию о местоположении посылки не уходя с сайта магазина (или другого сайта), прямо в личном кабинете — это сильно повышает удобство пользования, функциональность и информативность последнего, и как следствие, лояльность пользователя.
Но, для реализации такой функции придётся изрядно потратиться на её разработку и поддержку. Или нет?