Hong Kong Post: отслеживание отправлений

Страна: Гонконг +852 2921 2222

трек-номер: ZA042307 ***** 14 июня 2017 , 20:33

Посылка пропала! 2 июня у почты случился сбой и многим адресатам пришло оповещение, что посылка ими получена! У меня лично написано, что посылка получена 11 мая, но я ее не получила! Продавец настаивает на закрытии покупки, я его понимаю. Но что мне делать??? Где искать мою посылку?