Почта России: отслеживание отправлений

Страна: Россия 8-800-2005-888

трек-номер: 191193102 ***** 25 апреля 2017 , 18:28

21 апреля бандероль покинула место приёма 191193, Санкт-Петербург, до сортировочной там же в Питере, так пока и не дошла. Какие максимальные сроки бывают при передвижении посылок из цеха в цех в одном населённом пункте? Раньше до Пскова за двое суток бывало доходили посылки. Звонил на горячую линию почты России, ответили, что сегодня заканчивается нормативный срок доставки. Это норма сегодня? Хотелось-бы знать, доколе ждать??