Почта России: отслеживание отправлений

Страна: Россия 8-800-2005-888

трек-номер: 119071140 ***** 28 сентября 2017 , 23:49

Посылка отправлена 18 сентября, на сайте почта России написано, что время доставки посылок от2х до 4х дней, посылка в пути уже 11 дней, при этом она периодически теряется. Вместе с этой ( в этот же день, из одного пункта) посылкой была отправлена ещё одна посылка, которая получена мной 3 дня назад. Как так получилось, что одна посылка дошла, а вторая посылка сначала потерялась на 7 дней и о ней не было никаких сведений, и теперь опять болтается уже 3 дня в Подольске?