Почта России: отслеживание отправлений

Страна: Россия 8-800-2005-888

трек-номер: 198255160 ***** 19 октября 2017 , 15:31

Отправлено письмо 1 классом заказное Авиа, прошло 6 дней ( вместо 1-3 дней), никаких известий о письме нет, звонили в почтовое отделение получателя, там нашего письма нет. Где искать?! Предлагают подождать еще недельку, так как предполагают, что письмо ушло как обычное?! Так зачем, вы предлагаете услуги ускоренной доставки писем, берете деньги и отправляете неизвестно как..., что сами найти не можете?!Письмо срочное и его ждет получатель!!! Отвратительная работа почты.